Mehr als nur ein Tool: Wie Microsoft 365 Copilot für Sales den gesamten Verkaufsprozess optimiert🚀
In der heutigen dynamischen Geschäftswelt stehen Vertriebsteams vor verschiedenen Herausforderungen. Die Erwartungen steigen, und die Anzahl der Kunden wächst. Verkäufer verbringen einen Großteil ihrer Zeit mit administrativen Aufgaben, was ihre Produktivität beeinträchtigt. Hier kommt Microsoft 365 Copilot für Sales ins Spiel. Diese KI-gestützte Lösung automatisiert Routineaufgaben, verbessert die Datenqualität und liefert Echtzeit-Informationen, damit sich Vertriebsteams auf das Wesentliche konzentrieren können: den Verkauf.
Die Herausforderungen im Vertrieb
Vertriebsteams stehen vor mehreren Herausforderungen, die ihre Effizienz beeinträchtigen:
- Steigende Erwartungen: 79% der Verkäufer berichten von höheren Erfolgserwartungen und mehr zu betreuenden Kunden innerhalb des letzten Jahres (Stand: 20231).
- Zeitaufwand für administrative Aufgaben: 70% der Zeit wird für nicht-verkaufsbezogene Tätigkeiten, wie Recherche, Datenorganisation oder die Priorisierung von Leads und Verkaufschancen, verwendet 2.
- Mangel an Fokuszeit: Beeinträchtigt die Fähigkeit der Verkäufer, ihre Zeit effizient zu managen und Verkaufsstrategien zu entwickeln.
1 Microsoft. “Sellers’ attitudes about AI.” June 2023. An Ipsos study commissioned by Microsoft. Study included 700 participants who use professional CRM systems at organizations of at least 300 people. Industries include Financial Services, Professional Services, Manufacturing, Retail, Technology, and Healthcare.
2 Microsoft-sponsored Futurum Research 2022.
Die Lösung: Microsoft 365 Copilot für Sales
Microsoft 365 Copilot für Sales bietet eine innovative Lösung, um die Herausforderungen im Vertrieb zu bewältigen und die Effizienz der Verkäufer zu steigern. Diese KI-gestützte Technologie automatisiert Routineaufgaben, bietet Unterstützung bei der Kundenbindung und ermöglicht es den Verkäufern, sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren zu können: den Kontakt mit Käufern, das Verständnis ihrer Bedürfnisse und Motivationen, die Stärkung der Kundenbeziehungen und den Abschluss von Geschäften.
Effizienzsteigerung
- Automatisierte Datenpflege: Aktualisierung von CRM-Daten und Erstellung von Aufgaben aus Meetings.
- Personalisierte Verkaufsinhalte: Generierung von Angeboten, Umsatzdaten und personalisierten E-Mails.
- Zentraler Zugriff auf Informationen: Zugriff auf verschiedene Apps und Anwendungen, um benötigte Informationen schnell zu finden. Verkäufer müssen nicht mehr manuell verschiedene Plattformen durchsuchen, wodurch die Fragmentierung der Arbeitsabläufe reduziert wird.
Integration und Schutz
- Enterprise-grade Datensicherheit: Schutz sensibler Informationen und sicherer Umgang mit Unternehmensdaten.
- Nahtlose Integration: Copilot integriert sich in bestehende CRM-Plattformen wie Salesforce und Microsoft Dynamics 365 Sales, was eine reibungslose Nutzung ermöglicht.
(Echtzeit-)Verkaufsunterstützung
- Analyse von Verkaufsgesprächen: Copilot analysiert Verkaufsgespräche und bietet Echtzeit-Einblicke und Empfehlungen, um die Verkaufsstrategie zu optimieren.
- Meeting-Zusammenfassungen: Erstellung von Zusammenfassungen und Analysen nach Meetings, um die Nachbereitung zu erleichtern (Keyword-Analysen, KPIs, vorgeschlagene To-Dos).
- Automatisierte E-Mail-Erstellung: Generierung von E-Mail-Inhalten in Outlook, zur schnellen Erstellung von Antworten und Vorantreiben von Geschäften. Verkäufer können aus vordefinierten Antwortkategorien wählen oder benutzerdefinierten Text eingeben.
Kontinuierliche Verbesserung
- Copilot Studio: Unternehmen können Copilot an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen und zusätzliche Datenquellen integrieren, um die Lösung kontinuierlich zu verbessern.
- Anpassbare Funktionen: Copilot bietet die Möglichkeit, Funktionen und Prozesse individuell anzupassen, um den spezifischen Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden.
Vorteile für dein Vertriebsteam
- Zeitersparnis: Durch die Automatisierung von Routineaufgaben können Verkäufer mehr Zeit für den direkten Kundenkontakt und den Abschluss von Geschäften aufwenden.
- Verbesserte Verkaufsleistung: Echtzeit-Informationen und personalisierte Inhalte helfen Verkäufern, ihre Verkaufsstrategien zu optimieren und bessere Ergebnisse zu erzielen.
- Effizienzsteigerung: Die Integration und Automatisierung von Prozessen führen zu einer höheren Effizienz und Produktivität im Vertrieb. Auch die nahtlosen CRM-Updates & automatischen Kostenanalysen sorgen für Zeitersparnis und eine höhere Effizienz.
- Bessere Meeting-Vorbereitung: Bietet eine umfassende Meeting-Vorbereitung, unternehmensweite Einblicke und Echtzeit-Anleitungen während Gesprächen, um Upsell und Cross-Sell zu fördern.
Erfahren mehr darüber, wie Microsoft 365 Copilot für Sales dein Vertriebsteam unterstützen kann. Nutze die Vorteile der KI-gestützten Automatisierung und Echtzeit-Informationen, um deine Verkaufsstrategien zu optimieren und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen. Kontaktiere uns, um mehr zu erfahren und erlebe die Zukunft des Vertriebs!
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